Politica de expediere

Politica de Returnări & Rambursări

Ne dorim să iubești fiecare produs achiziționat de la noi.

Cu toate acestea, dacă din orice motiv nu ești mulțumit, poți returna sau schimba produsul. Vom emite o rambursare completă (excluzând taxa de transport și manipulare depozit*) după ce primim produsul returnat.

Dacă dorești să returnezi un produs, te rugăm să consulți informațiile de mai jos și să ne contactezi la hello@gentleandrose.ro. 

Returnările trebuie efectuate în termen de 30 de zile de la data primirii. Produsele pot fi deschise, dar nu acceptăm sticle goale.

Din păcate, nu rambursăm costurile inițiale de transport pentru returnări. Toate rambursările vor fi creditate în metoda de plată utilizată inițial la finalizarea comenzii. Returnările vor fi procesate în termen de 1-2 săptămâni după ce primim produsul în sediul nostru.

Pentru orice întrebări, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență clienți prin email la: hello@gentleandrose.ro 

*Taxa de transport și manipulare depozit este de 25 RON.